Ce service, situé à l'HFR Riaz, a été agrandi en 2001 et modernisé pour répondre aux besoins de la population des trois districts du Sud fribourgeois (Gruyère, Glâne et Veveyse).

Ce Service des urgences prend en charge toutes les personnes présentant une affection médicale ou chirurgicale aiguë. Les personnes peuvent se présenter spontanément au service des urgences, être adressées par un médecin ou être prises en charge par une ambulance.

Le Dr Alfredo Guidetti, médecin généraliste FMH et médecin d'urgence de la Société suisse de médecine d'urgence (SSMUS) en assume la responsabilité médicale. Il est secondé et appuyé dans ses tâches par un chef de clinique de médecine, des médecins assistants et une équipe infirmière spécialisée dans la gestion des urgences. Pour les affections gynécologiques et pédiatriques, des médecins spécialistes de garde sont également disponibles.

Ce service est doté d’une infrastructure de pointe permettant la réalisation d’opérations urgentes dans les plus brefs délais, et ce, 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ce service joue également un rôle essentiel «d’aiguillage» des patients au sein de l’Hôpital Sud Fribourgeois. L’objectif étant de permettre au malade d’être soigné au sein du service de soins le plus adapté à sa pathologie.

Pour mieux comprendre le temps d’attente dans le Service des urgences :

Le Service des urgences de l’HSF se trouve sur le site de Riaz. Il répond aux besoins de la population des districts de la Gruyère, de la Glâne et de la Veveyse.

Les patients arrivent aux urgences :

> Par ambulance ou hélicoptère (Tél. 144)
> Envoyés par les médecins de garde des districts de Gruyère, de la Glâne et de la Veveyse.
> De leur propre initiative.
Dans ce cas de figure, 70 à 80% des cas traités par le Service des urgences relèvent de la médecine générale et pourraient être pris en charge par votre médecin-traitant ou par le médecin de garde
de votre district.

Evaluation du degré d’urgence :
Tous les patients sont accueillis au Service des urgences 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, il faut être conscient que le Service des urgences doit faire face à une large variété de pathologies, plus ou moins graves. C’est la raison pour laquelle un infirmier diplômé déterminera, dès votre arrivée, votre degré d’urgence sur la base d’une évaluation.

Degré d’urgence appliqué :

1. aigu (consultation immédiate)
2. urgent (peut attendre 30 minutes)
3. semi-urgent (doit être vu dans les deux heures qui suivent)
4. consultation (sans danger pour sa vie)

Votre temps d’attente dépendra du facteur « gravité » de votre cas et non de votre heure d’arrivée. Ainsi, l’urgence vitale reste la priorité absolue. Elle représente d’ailleurs la mission première des hôpitaux.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.